En cas de conflit, rétablir un dialogue serein et efficace entre les parties reste toujours la meilleure des solutions. C'est la mission des professionnels de la médiation.

La médiation, conduite par un médiateur professionnel certifié, est une méthode alternative de résolution des conflits (entreprise, famille, succession). Choisir la médiation, c’est choisir « l’altérité » et non « l’adversité ».

Les conflits sont de plus en plus nombreux en entreprise et dans la vie civile, ils sont de plus en plus judiciarisés. La médiation apporte une solution pérenne, simple et respectueuse des intérêts de chacun. Le médiateur professionnel est formé au Certificat d’Aptitude à la Profession de Médiateur. Ce certificat est délivré par la Chambre Professionnelle de la Médiation et de la Négociation et agréé par le Conseil National des Barreaux.